Questions générales sur la cigarette électronique et sur le e-liquide

  • Quelle est la durée de vie d’un consommable (atomiseur, cartomiseur, clearomiseur) ?

La durée de vie d’un consommable va dépendre de son utilisation. En règle générale elle est comprise entre 1 semaine à 6 semaines.

Il faut toujours que la résistance de votre consommable soit bien alimenté en e-liquide.

Pour les réservoirs en pyrex, il faut être précautionneux car c’est un élément très fragile.

 

 

Quelle est la durée de vie d’une batterie ?

Les batteries ont une durée de vie de 300 cycles de chargement environ.

Evitez de faire tomber votre batterie.

Nettoyez régulièrement le pas de vis de votre batterie avec un chiffon sec pour enlever les impuretés ou le surplus de e-liquide.

Nettoyez le pas de vis de votre batterie avec un chiffon sec avant chaque mise en charge

 

  • A quelle consommation équivaut un flacon de liquide ?

Cette notion va dépendre de plusieurs facteurs :

-          La consommation antérieure de cigarettes classiques

-          Le dosage de nicotine du e-liquide

-          Le matériel utilisé

En effet certains consommateurs vont vapoter un flacon de e-liquide en 2 jours tandis que pour d’autres ce sera en 2 semaines voire plus.

Il est important que chaque utilisateur détermine sa consommation en évitant :

-          Un sous dosage : cela entrainerait un effet de manque.

-          Un surdosage nicotinique : cela entrainerait des maux de tête, vomissements, vertiges, …

Vous pouvez alterner différents taux de nicotine durant la journée.

 

De quoi sont composés les liquides ?

Les e-liquides sont composés de :

-          Propylène glycol : favorise le « hit » (= contraction de la gorge au passage de la vapeur). C’est également un exhausteur d’arôme.

-          Glycérine végétale : favorise la production de vapeur. Elle a un légèrement sucré qui peut dénaturer certains arômes et sa viscosité encrasser les consommables.

Ces deux composants sont les bases et se vaporise à basse température.

-          Eau et alcool (cela dépend des marques) : composants facultatifs servant à fluidifier le mélange.

Le taux de ces composants ne dépassent pas en règle générale les 5 %.

-          Arome alimentaire : ils procurent la saveur souhaitée

Nicotine (optionnel) : elle agit sur le « hit » et sur le manque ressenti.

 

Quel e-liquide choisir ? Quel taux de nicotine choisir ?

Cela va dépendre de :

-            La consommation quotidienne de cigarette classique

-            Le type de cigarettes

19 mg : cigarettes très fortes

16 mg : cigarettes fortes

12 mg : cigarettes moyennes

6 mg : cigarettes légères

0 mg : le geste sans la nicotine / vers un arrêt de l’utilisation de la cigarette électronique

Le test en magasin reste le meilleur moyen pour trouver votre e-liquide et le taux de nicotine adapté.


 

Questions générales sur ma commande

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Toutes les commandes sont expédiées de nos entrepôts sous 48h, jours ouvrés. Ensuite, le délai de livraison dépend du transporteur que vous avez choisi.

 

Quels sont les modes de livraison disponible et leur cout ?

Les modes de livraison sont les suivants

Mode de livraison

Temps de livraison

Poids maximum du paquet

Prix (En Euros)

Lettre max

48h

100 grammes

2.9

Colissimo

48h

30 Kg

5.9

Chronopost 13 en point relai

J+1 avant 13h

2 Kg

7.5

Chronopost 13 à domicile (et en BAL)

J+1 avant 13h

2 Kg

11.9

Chronopost 10

J+1 avant 10h

2 Kg

17.9

 

 

Combien de temps ai-je pour renvoyer ma commande ?

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client qui vous indiquera la procédure à suivre soit par téléphone, mail ou tchat.

Attention, en cas de rétractation du client les frais de retour du produit sont à sa charge.

 

 

Résolution de problèmes rencontrés avec ma cigarette électronique

 

 

La batterie de ma cigarette électronique ne charge pas, que dois-je faire ?
Il est possible que le pas de vis de votre e-cigarette soit encrassé
  • ->Nettoyez le pas de vis de votre cigarette avec un chiffon doux.
  • Il est également probable que le plot central de votre batterie se soit abaissé.
-> Vous pouvez relever le plot avec un mini tournevis en faisant attention de ne pas « couper » les contacts entre le plot et l’accu.
-> Votre chargeur est peut-être défaillant
Nous vous conseillons de tester votre batterie avec un autre chargeur. (Vous pouvez également vous adresser à votre magasin Clopinette si vous ne disposez pas d’autres chargeurs)
-> Votre batterie est peut-être en fin de vie

La batterie se coupe durant l’aspiration, que faire ?

Votre batterie est en fin de charge (le switch clignote plusieurs fois)
-> Rechargez votre batterie à l’aide de votre chargeur Clopinette

Vous appuyez trop longtemps sur le switch de la batterie. (Il existe une sécurité sur les batteries qui amène ces dernières à se couper si le switch reste trop longtemps appuyé.)
-> Appuyez moins longtemps sur le switch de votre batterie
La résistance de votre cigarette électronique est peut-être défaillante.
-> Changez la résistance de votre cigarette électronique

Il n’y a pas de vapeur lorsque j’utilise ma cigarette électronique, que faire ?

Il y a un surplus de liquide
->  Evacuez le surplus de liquide en souflant au niveau du Drip Tip (Attention, réaliser cette opération sur un sopalin ou un surface qui ne craint pas le e-liquide)

La résistance ne fonctionne plus
->  Changez la résistance ou l’atomiseur de votre cigarette électronique.

Du eliquide remonte dans ma bouche, que puis-je faire ?

Vous aspirez trop fort. Une cigarette électronique n’est pas comme une cigarette classique, l’aspiration doit-être moins importante.
-> Aspirez moins fort sur votre cigarette électronique.

La charge de la batterie est trop faible, ce qui vous amène à aspirer plus fort.
->  Rechargez votre batterie à l’aide de votre chargeur Clopinette.

La résistance ne fonctionne plus
->  Changez la résistance ou votre clearomiseur.


J’ai un gout de brulé lorsque je « vapote ». Que puis-je faire ?

Votre résistance est peut-être en fin de vie
-> Changez votre résistance ou votre clearomiseur

Le voltage de votre batterie n’est pas adapté
-> Réduisez le voltage de votre batterie
Si vous rencontrez d'autres problèmes qui ne sont pas mentionnés ci-dessus, nous vous invitons à vous rendre dans un magasin Clopinette ou à contacter notre service client par mail, Tchat ou par téléphone (0.899.704.700) (1€35 l’appel + 0€35/min Hors commercial)