CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

1. Introduction

 

1.1 Pourquoi une charte des données personnelles ?

 

Clopinette vous informe sur l’ensemble des traitements liés à l’utilisation de vos données personnelles dans le cadre de la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 et du RGPD (Règlement Générale sur la Protection des données personnelles). 

 Vos données personnelles concernent l’ensemble des informations collectées vous concernant : Nom, Prénom, Adresse, Email, Adresse IP…

 

1.2 Qui est le responsable de la collecte et du traitement des données de Clopinette?

 

Le responsable de la collecte et du traitement des données est la société Clop And Co située 7 Rue Guilbert à Caen 14000 immatriculée au RCS de Caen B 532 516 424.

 1.3 Formalités CNIL

Le traitement de données à caractère personnel effectué sur notre site a fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro 1793119.

 

2. Quelles sont les données que nous collectons ?

 

1. Lors de votre navigation sur le site www.clopinette.com

2. Lors de la création d’un compte client sur notre site internet. 

3. Lors de la création d’un compte client dans un point de vente Clopinette.

4. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter

 

Les champs mentionnés dans les formulaires de collecte avec un astérisque sont obligatoires. Libre à vous de fournir ou non les données personnelles que nous demandons. Sachez que votre expérience d'achat sera optimale si vous acceptez de nous fournir vos données.

  

3. Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ?

 

De manière générale, vous serez informés des traitements que le responsable de traitement envisage de faire avec vos données personnelles.

Les données personnelles collectées dans le cadre de la navigation sont exclusivement destinées au responsable de traitement et ses sous-traitants, dans le cadre de l’exécution de prestations de services liées à l’utilisation du site.

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Envoi de lettre d'informations
  • Suivi de commandes (informations transporteur, paiement...)
  • Obligation réglementaire (vente de produits nicotinés)

Les données collectées ne sont ni vendues ni transmises à des tiers (autres que les partenaires de paiement et transporteurs dans le cadre de commandes internet et notre partenaire de mailing) et ne feront l'objet de communications extérieures éventuelles autres que celles prévues ci-dessus que pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires, ou à la demande d'une administration ou d'une autorité judiciaire, pour répondre à des exigences de sécurité nationale, lutte contre la fraude ou d'application de la loi.

 

4. Quelle est la durée de conservation des données ?

 

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif qui était poursuivi lors de leur collecte. Par exemple, lorsque vous achetez un produit en ligne ou en magasin, nous conservons les données liées à votre achat, nous permettant ainsi d’exécuter le contrat spécifique que vous avez accepté et nous conservons ensuite les données personnelles pendant une période nous permettant de traiter ou de répondre à des réclamations, des demandes d’informations concernant l’achat.

Vos données peuvent aussi être conservées afin que nous puissions continuer d’améliorer votre expérience Client à nos côtés.

Les données collectées vous concernant seront conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites précédemment, à savoir 3 ans à compter de la date de fin des relations commerciales, c'est-à-dire, la date de dernier contact émanant du Client.

Les données personnelles qui vous concernent peuvent également être conservées plus longtemps au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables, à titre d'exemples :

1 an pour les logs de connexion à compter de la dernière connexion ;

13 mois pour les cookies à compter de leur dépôt sur votre ordinateur ou terminal ;

3 ans pour les données d’identification des clients (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone…) ;  

6 ans pour les documents fiscaux ;

10 ans pour les pièces comptables ;

le cas échéant, toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.

 

5. Comment accéder à vos données et les rectifier ?

 

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, celui-ci peut être directement exercé par courrier recommandé accompagné d'une copie de votre carte d'identité à l'adresse suivant : Clop And Co – 7, Rue Guilbert – 14000 CAEN.

Vous pouvez aussi faire votre demande par courrier électronique accompagné d'une copie d'une pièce d'identité à l’adresse : informatique@clopinette.fr

 

6. Comment supprimer vos données ?

 

Conformément au règlement européen n°2016/679 dit Règlement Général de Protection des Données et les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite «Loi Informatique et Libertés», vous pouvez vous désabonner de l’envoi de messages publicitaires à tout moment en cliquant dans le lien de désinscription en bas des publicités envoyées par courrier électronique.

Vous pouvez également supprimer votre compte client internet sur notre site www.clopinette.com dans la rubrique « Mon compte », « Mes données personnelles »

7. Données post mortem ?

Vous disposez également du droit de définir des directives générales ou particulières quant au sort post mortem de vos données personnelles.  Les directives particulières peuvent être enregistrées auprès de (i) notre référent interne à la protection des données personnelles et (ii)  d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL. Vous avez la possibilité de modifier ou supprimer ces directives à tout moment. 

 

Cookies

Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur.
Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants :
liste de souhaits, sauvegarde du panier, identification lors d’une nouvelle visite, mémorisation des consultations, personnalisation des offres commerciales que nous vous proposerons en fonction de votre historique de navigation etc.
La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.
L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part.
Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée.

 

L’utilisateur peut configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

-Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

 

-Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l'onglet Options. Cliquer sur l'onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur :  utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. Enfin décochez-la pour  désactiver les cookies.

-Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section "Cookies", vous pouvez bloquer les cookies.

-Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur préférences.  Dans l'onglet "Confidentialité", vous pouvez bloquer les cookies.